卓木王社会责任报告

2023-10-10

第一部分报告前言
1.1报告编制规范
1.2高层致辞
1.3企业简介
第二部分报告正文
2.1股东和债权人权益
2.2 员工权益保护
2.3供应商、客户和消费者权益保护
2.4安全生产
2.5环境保护与可持续性生产
2.6 公益事业
结束语

第一部分报告前言

1.1报告编制规范

社会责任是指企业在创造利润、追求发展、维护企业利益的同时，承担起对员工、消费者、环境和社会等方面的责任。公司作为东阳市红木家具业行业龙头企业，勇于承担社会责任，在公司发展的同时，不断完善法人治理结构，深入开展节能减排工作，积极参与社会公益事业，促进公司与社会的全面、自然、协调发展。

    报告时间范围：2022年11月——2023年10月。基于社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于报告时间。希望本报告能成为公司与社会各界交流、流通的桥梁，成为投资者、消费者、供应商、客户以及债权人等多方对公司了解、认知的窗口。同时也欢迎社会各界对公司进行监督，为公司持续发展多提宝贵意见，以合公司能够更好地进步和发展，也能更好地回报社会。
    本报告依据《公司法》等相关法律法规及规范性文件，并结合公司在履行社会责任方面的实际情况编制的，是对公司在2022年度履行社会责任相关工作的总结。
     报告获取方式：消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以从本企业门户网站（http://www.zmw1983.com）下载阅读，或者拨打我公司服务热线：4001111983联系本公司获取书面形式的报告。

1.2高层致辞

非常感谢广大用户的信任、支持与厚爱，使得卓木王公司获得了飞速的发展。我们用心交朋友，用心做产品，用心呵护我们的家，我们坚信只要用心，我们就有真诚的朋友，就有精致的产品，就有平安、祥和的家。这是我们最坚定的信念和用户最美好的祝愿。同时向所有关心、支持我们，为我们事业的发展和文化建设做出贡献的各界朋友们表示衷心的感谢!

公司高度重视企业文化的构建和创新，因为“没有文化的军队就没有战斗力，没有文化的企业也就没有生命力”。只有根植在文化的基础上，才能形成企业的持续发展，才能让我们的品牌上升到一个更高的平台。

公司始终不忘初心，立志创百年企业，弘扬工匠精神，创新木雕传统工艺，培育打造中式精致生活大家居商业模式，其独特性的创新模式，对新冠疫情期间，多元突破转变经济发展方式，调整产业结构，提高产品竞争力，具有积极推动作用。

朋友们，企业文化是企业的灵魂，建设一个企业的文化，好比塑造一个人的性格，需要一段相当长的时间。新的历史时期，探究企业发展历程中文化的内涵和外延，打造企业文化相互交流的平台，加速企业文化建设的进程，提升我公司发展的新思路、新举措，展示我公司员工的新风采、新面貌、新形象。

回首昨日企业核心竞争力，打响卓木王品牌，促进企业事业的发展，依然任重而道远。让我们同心同德，开拓进取，以实现员工的全面发展、管理制度不断创新、企业事业不断增长为目标；以焕发员工积极进取的内在动力、创造并践行新型企业价值观和加速企业人才队伍建设为重点；坚持创新丰富建设内容和载体；齐抓共管，求真务实，持之以恒，为促进木雕红木家具产业健康有序发展做出更大的贡献!

——公司董事长：杜承三

1.3企业简介

卓木王·中式精致生活大家居高端正装红木专家

浙江卓木王家具有限公司成立于 1983 年，总部位于浙江省东阳市横店镇杜山庄。

经过三十几年的文化积淀，卓木王品牌探索出了“中式精致生活大家居”的创新理念与运营模式。卓木王以“让世界看见东方美”为品牌愿景，以“高端整装、红木专家”为品牌定位，以设计为驱动，提供从空间设计、原木整装、红木家具、软装配饰等一体化的中式精致生活方式解决方案，为别墅、大宅、合院、古建、会所、茶楼、酒店等提供中式精致空间一体化服务。

卓木王创始人杜承三董事长恪守并践行“非真材实料，不足以取信；非精湛工艺，不足以立名；非大师之作，不足以传世”的匠心精神，坚守“诚信为本、工艺至上、传承经典、创新发展”的企业文化。公司拥有150多位从事产品设计、优化设计、室内设计、软装搭配的设计师，设有“中式精致生活研究院”，让中式大家居全案得以高颜值、高品质实景呈现。

因卓越的品牌口碑和良好的企业信誉，卓木王荣获了人民大会堂特选定制品牌、中国红木家具十大品牌、中国轻工业百强企业、中华木作世家、中国高定十大品牌、浙江名牌产品、浙江省著名商标、浙江省林业重点龙头企业、浙江制造、金华市政府专利示范企业、东阳市木雕红木家具龙头企业等 100余项国家及省市级荣誉。同时，卓木王拥有240 项外观专利和 40余项注册商标，产品和空间设计多次获得各级政府和行业的奖励。

卓木王中式精致生活大家居希望用场景、用空间、用体验来呈现有温度、有态度的东方美学生活，让世界看见东方之美！

公司地址：浙江省东阳市横店镇杜山庄

企业法人：杜承三联系人：杜长江

电话：0579-89310977 传真： 0579-89310495

邮编：322100

第二部分报告正文

2.1股东和债权人权益

股东是企业生存的根本，股东的认可和支持是促进企业良性发展的动力，保障股东权益、公平对待所有股东是公司的义务和职责。 ·

报告期内，公司严格按照《公司法》等法律、法规及制度的有关规定，通过公司治理自查活动，整改内控缺陷，修改了《公司章程》，不断探索与完善公司治理，诚信规范公司运作，建立健全了内部管理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。

公司2020--2023年荣誉：

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2.2员工权益保护

员工是公司最重要的资源和财富，公司与员工的关系不只是雇佣和被雇佣的关系，而是一种相互依存、和谐发展的合作关系。公司建立和健全工会组织，推动公司健康和谐发展。

（一）构建和谐劳动关系，保障、维护员工基本权利

公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法律法规，公司按照平等、自愿、协商一致的原则依法与所有员工签订劳动合同，保障员工的合法权益，劳动合同签订率达100%。公司全年未发生因劳动关系管理引发的劳动争议。

卓木王按照 ISO 9001 、ISO 14001 和ISO45001标准的要求，建立、实施、保持环境管理体系和职业健康安全管理体系，对工作场所的环境因素和危险源进行识别，并采取相应的防护措施。为创造和提供良好的工作环境和氛围，根据需要，公司提供个性化支持，维护全体员工的权益，使全体员工满意，调动全体员工的积极性。公司严格执行《劳动合同法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等法律法规，全员签订劳动合同，缴纳社保，实行员工休假制度和体检制度，对在粉尘、高温环境下作业的员工给予特殊的健康和安全保护，每月向员工发放劳保用品和防护用品，对车间员工提供休息区，办公室全部安装空调和防护门窗，车间安装通风装置和吸尘装置，夏季高温在车间除放置风扇外，再在各车间放置防暑用品，并按国家规定发放夏季高温补贴。

为保证安全工作的有效监督和开展，公司配置专门安全员，负责安全的日常工作和检查，对存在的问题进行处罚和整改，并对发现的隐患进行监督整改，同时还进行日常的安全生产知识培训和演练，公司组建自己的消防队，进行演习。

卓木王对重要危险源进行识别并采取控制措施，也制订有相应的应急处置措施。

卓木王通过座谈会、职工代表大会、绩效面谈、面对面沟通、卓木王时报访谈等多个渠道确定影响不同员工权益、满意程度和积极性的关键因素，为员工提供针对性、个性化、多样化的支持。

（二）薪酬福利

公司办公室建立了“基于员工能力的薪酬考核体系”，有效地实现了员工能力提升与企业发展规划为导向，员工考核兼顾能力与业绩均衡。

公司制定了相应的薪酬管理办法，以物质激励和非物质激励两大方向进行设计，通过年薪制、计件制、记时制等多种形式并存的薪酬分配制度，激发员工的工作热情。

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公司还制订多种形式的激励措施，通过全方位的激励（如：1、物质激励:包括工资、奖金和各种福利，是公司最基本的激励手段。2、环境激励:包括单位良好的规章制度、和谐、积极的文化氛围、优越的办公环境等。3、能力激励:包括给员工提供培训的机会、适合自身发展的工作岗位等，以其能力给予岗位或薪资的提升，满足员工发展自己能力的需求。）的执行，充分激励和调动公司各类人员的工作热情和积极性。

（三）培训与发展

员工培训

公司根据不同的岗位类别结合岗位不同的培训发展需求，设立不同的培训目标和课程，稳扎稳打，积极开展各类外训、内训活动，形成“全员参与”的员工培训发展格局。

培训方式实行分层分类、分阶段采取个别以及统一培训集中指导等方式，师资以企业高管及有实际工作能力的技术人员为主，辅以外聘师资讲授、多媒体播放，远程视屏教学、员工自学等多种方式, 为每一个岗位的发展提供机会。

(1) 识别培训需求，制定培训计划

公司通过发放需求调查表的方法和分析公司发展规则、绩效状况等，了解培训需求。培训需求确定以后，公司与年初制定当年的《年度培训计划》，明确培训目的、时间、地点、对象、内容、方式、费用预算、考核方式等具体要求，经相关部门负责人会签，总经理批准后实施。公司规定一线员工一年培训不少于48小时，部门主管以上员工一年培训不能少于72小时，新员工上岗前必须经过8-16小时的岗位培训。

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（2）培训实施

① 公司级内部培训

由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每季度排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施：与东阳市红木家具职业技能培训学校开办手工木工终极技能培训班，为公司培训储备技工人员。

② 部门内部培训

由各部门制定季度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织，人力资源部负责监督实施。

③ 外派培训的实施

●为加大执行力建设，公司派业务骨干到苏州参加为期3天的封闭式培训，增强团队精神。

④ 单项专业培训的实施

由办公室具体负责计划的制定并组织实施：

● 针对新冠肺炎疫情与培训机构建立“稳岗”歇息培训，造就了环境留人、待遇留人、事业留人、感情留人，稳住员工队伍，疫情期间与同期相比，产量稳步增长。

● 新员工岗前培训主要针对公司新接收的应届毕业生、社会招聘人员，主要就企业文化、规章制度、业务流程等进行培训，对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。公司是大学生实习就业见习基地。

● 中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。

● 基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。

（3）培训设施与经费

公司重视员工培训，不仅从软资源入手，更为各类培训提供设施和资金预算。公司目前拥有多功能会议厅和多种规格不同的培训室。在培训经费方面，近年来，公司逐年增加经费预算，平均每年投入到培训中的费用不下百万。

（4）培训效果评价

公司从四个层次来评价内部培训的效果：

（5）培训改进

每年的年终，公司办公室组织召开公司级年度培训研讨会，结合员工、公司绩效以及培训满意度与各种培训效果，对培训的内容、方法的有效性、适用性进行综合评价，并制定、实施改进措施，不断提高培训效果。

员工的发展

为帮助不同岗位人员实现职业价值，公司重视发挥员工的潜能和主动性，并采取多种措施予以支持和鼓励，帮助员工实现学习和发展目标，进而实现员工的职业生涯发展。

（1）晋升管理

公司通过内部竞岗、轮岗制度使人才得到成长发展，同时公司采取“推拉结合”政策，建立员工竞争上岗和退出机制，建立了以员工评价体系为基础的薪酬激励体系，发挥员工潜能和主动性。各级人员只要达到较高职位所需技能、具有相关工作经验和资历、在职工作表现良好、完成职位所需要的有关课程训练、具备较好的适应能力和潜力就有向上一级工作岗位晋升的机会。

（2）建立多渠道的人才培养制度，提供员工学习与发展空间

公司针对不同的员工建立的不同的培养方式：

（3）实施多渠道晋升通道，构建成长阶梯

公司建立纵横结合的成长阶梯，为基层员工提供广阔的发展平台。只要员工在具备胜任不同岗位的知识和能力，通过绩效考核，符合公司晋升的条件，可在公司办公室的指导下，分析确认自我职业取向，选择合适自己的职业道路。同时依据公司的发展战略规划，挖掘具有一定素质基础的员工做为后备管理干部储备，提升员工的发展空间。

（四）关爱员工

卓木王为员工配置文体活动室、阅览室等开展丰富多彩的体育文化娱乐活动来丰富员工的业余生活，例如设置乒乓球室、羽毛球场地，开展篮球赛、素拓训练、书法、体能锻炼、员工练习健康操等活动，每年不定期举行旅游活动等。

（五）关心员工工作生活

卓木王强调发挥员工的主人翁精神，认为只有员工参与了企业的管理，才能切实地提高企业的效益。公司特别重视质量管理，以“QC 小组活动、提案改善、节能降耗项目、节能减排项目、技术创新项目”等活动，鼓励员工提出合理化建议，参与群众性质量管理活动，改善作业流程。对于各项改进活动，提供活动所需的资源支持，并对活动进行交流评比和分享，对表现优秀者进行表彰和奖励，有效地调动员工积极性和创造性。

2.3供应商、客户和消费者权益保护

公司坚持诚信经营、互惠互利、共同发展的原则，注重保护各市场主体的合法权益。坚持从源头抓好质量，实现可持续发展。公司秉承“厚德载福”的理念，对供应商和合作伙伴进行战略合作式经营实现双赢。

1、与供应商建立战略合作伙伴关系

①供应理智合作

公司将供应商按照年度采购量及采购材料分类为商业型、优先型和战略伙伴型三大类分类管理，遵循质量、成本、交付与服务并重的原则。

公司重视供货的隐性成本管理（采购周期、库存、运输等隐形成本），公司将供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总成本。

②供应商考核

公司每年根据供应商综合考评结果对合格供方名录内容进行调整。公司在与优先型供应商和战略伙伴型供应商订立年度供货协议时间，均同时订立质量技术协议作为附件，以规范和评测供应商质量管理能力。

2、客户需求关注

为客户提供品质可靠的产品和解决方案是企业重要的社会责任之一，公司在产品质量管理和新产品研发上进行了创新和突破。

①建立产品质量跟踪制度

公司生产的产品执行严格的检验制度，下道工序对上道工序要进行检验，质检员要进行严格的全面检验制度。

②成立质量改善团队

公司组织成立质量改善工作小组，当市场反馈质量问题或事故时，由工作小组会同技术部、供应部和生产部等部门，协同解决问题，并执行改进措施的落实监管工作。

3、售后服务投诉管理

公司销售部设有专门的售后服务部门，售后服务部每月对服务、质量投诉信息进行汇总，对重大或重复质量问题及时反馈到技术、品质、生产部门，每季度分析、总结形成季度报告，技术部、品质部、生产部等部门进行原因分析，提出改进措施，以文件通报等形式传达到组织内各部门，由各部门进行落实与改进。

2.4 产品质量安全和安全生产

公司能够勇于承担所提供产品和服务的责任和社会义务，总经理是公司质量安全第一责任人，各部门负责人分别就部门产品质量安全承担第一责任。

卓木王产品严格执行GB 28010《红木家具通用技术条件》、QB/T 2385《深色名贵硬木》、Q/DHLM《东阳市木雕·红木家具企业联盟标准》。公司在产品质量方面所做的努力及成果得到了市质检部门的认可，公司参与了东阳市木雕红木家具企业联盟标准的编制工作。同时，卓木王分别作为第一和第二起草单位参与制定了《红木商用名称》及《红木制品等级》两项国家标准的制订，并被邀请成为国标《红木》修订小组重要成员。2013年由中国林产工业协会以及中国消费者协会发布的《中国红木消费指南》，卓木王在指导消费者如何选购真材实料的红木家具章节做了重要的撰写， 2017年7月18日，公司成功申报“浙江制造”《红木家具》标准并立项。，是第一起草单位和全省红木家具行业首家通过浙江制造认证。

公司建立首席质量官制度，任命杜汉红为公司首席质量官，同时公司特别强调质量部门在生产过程中，从原材料到生产加工的每一道工序严把质量关，公司建立ISO9001质量管理体系，规定了从总经理到各个部门的质量职责，同时充分考虑从产品设计到售后服务整个全过程活动的质量监控，从“研发、采购、生产、出厂检验”，每个环节都设置了严密的管理制度，进行严格的管控。同时通过操作规范学习、安全教育宣传和质检等手段，使产品质量意识深入到每一位员工内心和每一个工作环节当中。通过与各相关方的合作交流，对相关供应商和客户在守法经营、环保责任、安全生产理念、质量第一及产品安全责任营造有效的影响。

目前卓木王已成为中国人民财产保险公司承保单位及、3.15家具行业公众满意诚信企业、中国红木企业产品质量及售后服务双承诺示范单位。

为确保安全生产，公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，以生产车间为安全管理落脚点，形成车间主任、专职安全员、劳务队伍三层面安全管理支撑；面向一线员工做好安全教育培训、安全宣传活动、按照《安全质量标准化手册》、《安全现场》履行，从细小入微做起，真正做到“三不伤害”；采用先进安全生产技术，改善施工区域安全设施和安全生产条件，推广定型化、工具化防护设施，保障安全生产；加强安全隐患排查治理，有效消除车间安全隐患，各专项整治责任、资金、措施均处理到位。公司开展 “安全生产月”等活动等，近年来无重大伤亡事故发生，评为“安全生产示范企业”“劳动管理信得过单位”。

卓木王进行厂房改造，持续改善与保持工作环境，加强 6S 管理，规范施工现场材料堆放，提高设备安全性，降低员工风险；对所有进场人员进行健康情况调查，对特殊工种(架子工、电焊工、机械操作工等)实行建档管理、定期体检。对于一线操作员工必须佩戴安全帽、安全带上岗，特殊作业人员必须佩戴防护面罩、护目镜、防护手套等上岗；高温天气现场配备降暑药品(藿香正气水、仁丹等)，合理调整作业时间等是员工生产过程中的安全有了最有利的保障。同时卓木王不断加强安全教育，强化员工安全意识，做好各项安全保障，把关爱生命落到实处；加大安全生产检查力度，做到安全员天天检查，车间主任周周检查，生产部月月检查，层层把关，把安全生产落到实处，杜绝重大安全事故发生。

2.5环境保护与可持续发展

公司建立了环境和健康、安全管理体系，在企业运营中可能给社会造成的危害影响进行风险识别与评估，对重要环境因素和重大危险因素进行有效控制。按照体系标准每年开展改善项目，涵盖安全、节能、废物处理等不同领域，持续改进环保和健康安全管理，从而达到了公司经济效益与“环保、健康、安全”的和谐发展。

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主动预防，控制风险，消除隐忧

公司采取调查、座谈等多种方式，主动预见社会、公众及各相关方对卓木王的产品、服务和运营在环保、安全等方面的隐忧，并做出应对准备：

① 应对公众对公司产品安全的隐忧

针对消费者对红木家具产品的要求越来越高，公司严格按照GB 28010《红木家具通用技术条件》、QB/T 2385《深色名贵硬木家具》、Q/DHLM《东阳市木雕·红木家具企业联盟标准》等国家、行业及地方标准进行设计和生产，严把质量关，消除用户的使用忧虑。

② 应对公众对能源、资源消耗的隐忧

公司生产的产品主要原材料为红木，红木原料稀缺，价格昂贵。热带硬木材料树种需经过几十年成长才能够成为红木家具用材，而像紫檀木成材则需要上百年时间。红木属于难再生资源，针对公众红木资源日渐稀缺的隐忧，公司一方面从单一的红木家具设计制作发展到从中式装饰到全屋定制，另一方面严把耗材关，使用整体设计和组合选料工艺，将原材料的损耗降到最低。

在能源使用上面，公司积极推行节能降耗，有效控制能源消耗。所有设备在设计、选型等诸多方面都强调节能和成本控制，主要设备均采用当今国内国际先进设。

③ 应对公众对环境保护的隐忧

针对环境保护上的隐忧，公司确保配套环境安全设施的同时设计、同时施工、同时交付使用，建立和实施ISO14001环境管理体系，进行环境影响评价，把固废实行统一管理，制定环境管理目标、指标和方案。

④ 应对公众对安全生产的隐忧

公司签订安全管理责任状，实施三级安全教育，制定应急预案并定期演练，从而应对公众对突发事件的隐忧。定期安排人员对设备进行维护和保养，使事故发生率为零，消除公众的安全隐忧。

⑤ 应对公众对公共卫生的隐忧

应对公众对食物中毒、传染病、职业病、生活垃圾排放等公共卫生的隐忧，公司坚持“以防为主，防治结合”的方针，实行分工管理，综合治理，减少员工及社会的担忧。

2.6公益支持

在保持业务高速发展的同时，公司不忘回报社会，注重构建和谐、友善的公共关系，在兼顾公司和股东利益的情况下，热心支持行业发展和社会公益事业，全力打造国家、企业、员工“三赢”的局面，对内，对员工实施关爱文化，对外积极参与各向社会活动，引领行业发展，为国家和社会作出了应有的贡献，公司积极参与各项社会公益活动：

（1）卓木王·红木大家居作为2015年、2016横店马拉松大赛的赞助方，主题为“珍惜千年红木禁止乱砍乱伐；只做红木精品拒绝粗制滥造”，“时尚红木时尚中国”活动，同时创新性地以大红酸枝材质作为比赛的奖牌，并提供专属高级定制服务，得到了社会各界的高度认可与好评。

（2）5月13日，由优里家居主办的［匠作之合］计划，在中华木作世家——卓木王举办。卓木王•红木大家居结缘、签约来自意大利、法国、加拿大、英国、中国香港、中国大陆8位国内外优秀设计师，同时特邀工艺大师东阳木雕精髓泰斗级大师陆光正大师、明式家具研究所所长濮安国大师加盟，通过卓越工艺与创意思维的碰撞、通过跨界链接与资源的共享打造时尚红木超级IP，以一种好玩的、有趣的、体验的方式去创造出引领家居设计潮流的红木大家居生活方式。让国内外优秀设计师进行卓越工艺与创意思维的碰撞!

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（3）5月23日，卓木王与优酷平台的跨界合作让最中国的红木文化与最时尚的创意思维产生极富时代性的碰撞、链接，这样的跨界链接与资源共享让人们看到，红木不只可以做古董，更是可以与时尚生活完美链接的文化符号！优酷媒体平台所打造的“明星生活+”模式与卓木王红木大家居完美契合卓木王打造的就是非凡典雅与大气时尚并重的最中国最东方的红木生活文化。